Výměna zboží do 14 dnů

Jedná se o případ, kdy jste si objednali zboží, nevyhovuje vám a chcete ho vyměnit za jiné. Na to máte do 14 dnů od jeho obdržení zákonné právo, pokud je zboží nepoužité, nové.

Například – zakoupili jste obojek pro psa, ale psovi je velký, takže ho chcete vrátit a vyměnit za menší velikost.

Postup

• V případě výměny zboží ho zašlete  zpět na adresu naší provozovny: Prodejna OBOJKY.CZ, Staroújezdská 23, 190 16 Praha 9. Pokud zboží odesíláte prostřednictvím České pošty, napište do adresy před ulici ještě tuto větu pro kurýra České pošty: Zásilku doručte na prodejnu OBOJKY.CZ, ne na poštu!
• K zásilce přiložte vyplněný formulář – ZDE. Pokud nemáte možnost formulář vytisknout, nevadí, napište tyto údaje ručně na papír a přiložte k zásilce.
• Zboží můžete samozřejmě na naší prodejnu doručit i osobně a výměnu uskutečníme na prodejně.

 

Vrácení zboží do 14 dnů

Jedná se o případ, kdy jste si objednali zboží, které vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, nelíbí se vám a chcete ho vrátit. Na to máte do 14 dnů od jeho obdržení zákonné právo, pokud je zboží nepoužité, nové.

Postup

• V případě vrácení zboží ho zašlete zpět na adresu naší provozovny: Prodejna OBOJKY.CZ, Staroújezdská 23, 190 16 Praha 9. Pokud zboží odesíláte prostřednictvím České pošty, napište do adresy před ulici ještě tuto větu pro kurýra České pošky: Zásilku doručte na prodejnu OBOJKY.CZ, ne na poštu!
• K zásilce přiložte vyplněný formulář – ZDE. Pokud nemáte možnost formulář vytisknout, nevadí, napište tyto údaje ručně na papír a přiložte k zásilce.
• Zboží můžete samozřejmě na naší prodejnu doručit i osobně.

 

Reklamace zboží

Jedná se o případ, kdy jste si objednali zboží, které je rozbité, má výrobní vadu.

Postup

• V případě výměny zboží ho zašlete  zpět na adresu naší provozovny: Prodejna OBOJKY.CZ, Staroújezdská 23, 190 16 Praha 9. Pokud zboží odesíláte prostřednictvím České pošty, napište do adresy před ulici ještě tuto větu pro kurýra České pošty: Zásilku doručte na prodejnu OBOJKY.CZ, ne na poštu!
• K zásilce přiložte vyplněný formulář – ZDE. Pokud nemáte možnost formulář vytisknout, nevadí, napište tyto údaje ručně na papír a přiložte k zásilce.
• Zboží můžete samozřejmě na naší prodejnu doručit i osobně a výměnu uskutečníme na prodejně.