Hodnocení obchodu
Super, výborná komunikace
S obchodem je skvělá komunikace, poradí, zavolají pro dojasnění objednávky, rychle dodají i obojek vyráběný na objednávku. Nebyla to moje první objednávka a ani poslední.
Obojek předstihl o hodně moje očekávání. Je úžasný, bezvadně padne, potěšil nás přívěšek pejska na obojku i magnetka. Rychlé dodání. Děkujeme.
Velmi dobrá komunikace - potřebovala jsem se ohledně výběru poradit, proběhla tedy konzultace po telefonu, kde mi ochotně poradili co a jak. Obojek je nádherný, doručení bylo bleskové. Obchod vřele doporučuji.
Naprostá spokojenost, upozornili na nesprávný výběr velikosti obojku, poradili při výběru. Náš psí miláček má obojek, který sedí perfektně :-)
(Administrátor)
Bohužel se zde nejedná o chybu e-shopu, ale chybu přepravce GLS. Zboží bylo odesláno hned po zaplacení, GLS zásilku nedoručilo. Ihned po upozornění zákaznice jsme doručení reklamovali u GLS a dostalo se nám od nich tohoto vyjádření:
"Dobrý den,
bohužel máme informace, že došlo ke špatnému třídění několika balíků, mezi nimi byla i Vaše zásilka.
Situaci nyní již máme v řešení a budeme Vás co nejdříve informovat.
S pozdravem / With best regards
Deputy of CS Supervisor
General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.
Průmyslová 5619/1
CZ 586 01 JIHLAVA"
V tuto chvíli jako vždy při podobném selhání přepravce čekáme na jeho vyjádření, zda se zásilka našla a bude zákaznici doručena, nebo se nenašla, v tom případě obratem zašleme zákaznici nové zboží a budeme řešit reklamaci ztracené zásilky s GLS.
Bohužel k takovéto situaci jednou za čas dochází u každého přepravce a není v našich silách této situaci předejít, jen jí můžeme řešit, pokud k ní dojde. Je nám to velmi líto, chápeme rozladěnost zákaznice i to, že je pro ní nejjednodušší odsoudit obchod, přestože s ní o celé záležitosti komunikujeme a je informována. Velmi rádi bychom spolupracovali s přepravcem, u kterého k takovéto situaci nemůže dojít, bohužel ale takový neexistuje.
Perfektní kvalita
RYCHLÉ DODÁNÍ, PĚKNÉ VÝROBKY, HORŠÍ KOMUNIKACE OBCHODU - VLASTNĚ ŽÁDNÁ KOMUNIKACE
Internetový obchod má přehledné stránky zajišťuje dodání v krátkém termínu. Vlastní obojky jsou provedeny z kvalitní kůže s požadovaným popisem.
Obojek je nádherný, skvěle zpracovaný.
Spokojenost doporučuji.
Výborná komunikace s prodejcem. Rychlé doručení zboží.